Политика в отношении обработки персональных данных
Индивидуальный предприниматель Химичев Артём Сергеевич
ОГРНИП: 313701425900017
ИНН: 701408423860
Телефон: +7 923 413-54-40
E-mail: help@ashahelp.ru
Адрес для направления обращений: 634003, Томская область, г. Томск, Комсомольский проспект, 7с2
Сайт: https://ashahelp.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Химичевым Артёмом Сергеевичем (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от физических лиц при использовании сайта https://ashahelp.ru, при обращении по телефону, электронной почте, а также через мессенджеры и социальные сети, ссылки на которые размещены на сайте.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Химичев Артём Сергеевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1. фамилия, имя, отчество;
3.2. номер телефона;
3.3. адрес электронной почты;
3.4. никнеймы, идентификаторы и иные данные, передаваемые пользователем при обращении через мессенджеры и социальные сети;
3.5. сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
3.6. технические данные, автоматически получаемые при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, технические cookie и данные серверных логов — в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта и безопасности.
3.7. данные, получаемые с использованием сервисов веб-аналитики (например, счетчики посещаемости сайта), включая сведения о действиях пользователей на сайте, данные cookie, IP-адрес, информацию о браузере, устройстве пользователя и времени посещения сайта.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. обработка входящих обращений и обратная связь с пользователями;
4.2. консультирование по услугам Оператора;
4.3. подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
4.4. ведение деловой переписки;
4.5. обеспечение функционирования и безопасности сайта;
4.6. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.7. анализ использования сайта и улучшение качества предоставляемых услуг.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
5.2. иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
5.3. договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
5.4. согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется;
5.5. осуществление действий по запросу субъекта персональных данных перед заключением договора, а также исполнение заключённого договора;
5.6. законные интересы Оператора в части обеспечения работы сайта, обработки обращений и защиты от злоупотреблений, если это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
6.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения функционирования сайта и обработки обращений пользователей, включая:
- системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- системы веб-аналитики;
- сервисы электронной почты;
- сервисы телефонии;
- мессенджеры и социальные сети;
- хостинг-провайдеров и технических подрядчиков.
Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
6.5. На сайте могут использоваться файлы cookie и технологии веб-аналитики, позволяющие анализировать использование сайта пользователями и улучшать его работу. Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookie в настройках своего браузера.
6.6. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики для анализа посещаемости сайта и улучшения качества предоставляемых услуг. Такие сервисы могут собирать обезличенную информацию о действиях пользователей на сайте.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
7.2. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в достижении этих целей либо при поступлении законного требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
8.1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
8.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.3. отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
8.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Порядок предоставления субъекту информации об обработке предусмотрен законом.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся, в частности, ограничение доступа к персональным данным, использование паролей, антивирусной защиты, защита электронных сервисов, контроль доступа к используемым аккаунтам и иные разумные меры безопасности.
10. Порядок обращения субъекта персональных данных
10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: help@ashahelp.ru.
10.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Закон предусматривает обязанность оператора предоставить информацию субъекту в установленный срок, который может быть продлён не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу её публикации на сайте https://ashahelp.ru/politika
Дата публикации политики: 01.01.2026
ОГРНИП: 313701425900017
ИНН: 701408423860
Телефон: +7 923 413-54-40
E-mail: help@ashahelp.ru
Адрес для направления обращений: 634003, Томская область, г. Томск, Комсомольский проспект, 7с2
Сайт: https://ashahelp.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Химичевым Артёмом Сергеевичем (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации. Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от физических лиц при использовании сайта https://ashahelp.ru, при обращении по телефону, электронной почте, а также через мессенджеры и социальные сети, ссылки на которые размещены на сайте.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Химичев Артём Сергеевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
3.1. фамилия, имя, отчество;
3.2. номер телефона;
3.3. адрес электронной почты;
3.4. никнеймы, идентификаторы и иные данные, передаваемые пользователем при обращении через мессенджеры и социальные сети;
3.5. сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
3.6. технические данные, автоматически получаемые при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, технические cookie и данные серверных логов — в объёме, необходимом для обеспечения работы сайта и безопасности.
3.7. данные, получаемые с использованием сервисов веб-аналитики (например, счетчики посещаемости сайта), включая сведения о действиях пользователей на сайте, данные cookie, IP-адрес, информацию о браузере, устройстве пользователя и времени посещения сайта.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. обработка входящих обращений и обратная связь с пользователями;
4.2. консультирование по услугам Оператора;
4.3. подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
4.4. ведение деловой переписки;
4.5. обеспечение функционирования и безопасности сайта;
4.6. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.7. анализ использования сайта и улучшение качества предоставляемых услуг.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
5.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
5.2. иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
5.3. договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
5.4. согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется;
5.5. осуществление действий по запросу субъекта персональных данных перед заключением договора, а также исполнение заключённого договора;
5.6. законные интересы Оператора в части обеспечения работы сайта, обработки обращений и защиты от злоупотреблений, если это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
6.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения функционирования сайта и обработки обращений пользователей, включая:
- системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- системы веб-аналитики;
- сервисы электронной почты;
- сервисы телефонии;
- мессенджеры и социальные сети;
- хостинг-провайдеров и технических подрядчиков.
Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
6.5. На сайте могут использоваться файлы cookie и технологии веб-аналитики, позволяющие анализировать использование сайта пользователями и улучшать его работу. Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookie в настройках своего браузера.
6.6. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики для анализа посещаемости сайта и улучшения качества предоставляемых услуг. Такие сервисы могут собирать обезличенную информацию о действиях пользователей на сайте.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
7.2. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в достижении этих целей либо при поступлении законного требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
8.1. получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
8.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.3. отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
8.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Порядок предоставления субъекту информации об обработке предусмотрен законом.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам относятся, в частности, ограничение доступа к персональным данным, использование паролей, антивирусной защиты, защита электронных сервисов, контроль доступа к используемым аккаунтам и иные разумные меры безопасности.
10. Порядок обращения субъекта персональных данных
10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: help@ashahelp.ru.
10.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Закон предусматривает обязанность оператора предоставить информацию субъекту в установленный срок, который может быть продлён не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу её публикации на сайте https://ashahelp.ru/politika
Дата публикации политики: 01.01.2026
